Πώς μπορώ να ανακτήσω έναν παλιό λογαριασμό Google στον οποίο πρέπει τώρα να έχω πρόσβαση;
Όλοι ξεχνάμε τους κωδικούς πρόσβασης μερικές φορές. Συμβαίνει. Εάν χρησιμοποιείτε έναν διαχειριστή κωδικών πρόσβασης, αυτό δεν θα πρέπει να είναι καθόλου πρόβλημα - στην πραγματικότητα, περιμένω ότι δεν θα μπορείτε να θυμάστε τους μεγάλους και περίπλοκους κωδικούς πρόσβασής σας. σίγουρα όχι. Υπάρχουν όμως πολλοί άνθρωποι που δεν χρησιμοποιούν διαχειριστές κωδικών πρόσβασης και αυτό σημαίνει ότι διατρέχουν τον κίνδυνο να χάσουν την πρόσβαση σε παλαιότερους λογαριασμούς εάν οι κωδικοί πρόσβασης (και οι μέθοδοι δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας) αποτύχουν.
Αυτό ακριβώς είναι το σενάριο που αναγνώστης του Lifehacker Ρεβέκκα έστειλε το δρόμο μας. Αυτή γράφει:
«Έχω κλειδωθεί έξω από τον λογαριασμό μου στο Google για τουλάχιστον 2-3 χρόνια τώρα, αλλά εξακολουθεί να είναι συνδεδεμένος με το γραμματοκιβώτιό μου yahoo, ώστε να μπορώ ακόμα να στέλνω και να λαμβάνω email από αυτόν μέσω του συνδέσμου μου yahoo, αλλά έχω πολλά πράγματα στο google μονάδα δίσκου σαν πίσω. Δεν θυμάμαι τον κωδικό πρόσβασής μου και δεν έχω πλέον τον παλιό μου αριθμό τηλεφώνου, μπορείτε να με βοηθήσετε»
Λοιπόν, είμαι ανακουφισμένος που μπορείτε ακόμα κάπως αποκτήστε πρόσβαση στον λογαριασμό σας Google, αν και όχι με τον τρόπο που θα θέλατε να κάνετε. Αυτό το πρόβλημα είναι λίγο περίπλοκο στην αρχή, αλλά ας δούμε τις επιλογές σας.
Πρώτον, θα υποθέσω ότι δεν γνωρίζετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας Google. Όλοι οι δρόμοι οδηγούν σε Εργαλείο ανάκτησης λογαριασμού της Google ακόμα και αν εσύ όχι γνωρίζετε τη διεύθυνση Gmail που σχετίζεται με τον λογαριασμό, αλλά αυτό θα σας κάνει ακόμα πιο δύσκολο να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας. Για παράδειγμα, θα πρέπει πρώτα να παράσχετε πληροφορίες που μπορεί να μην γνωρίζετε, καθώς θα είχατε ήδη χρησιμοποιήσει οποιαδήποτε από τις δύο επιλογές για να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας εξαρχής:
Εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας και ιδανικά το όνομά σας και η Google θα στείλει ένα μήνυμα κειμένου σε αυτόν τον αριθμό για να επαληθεύσει ότι είστε εσείς. Ωστόσο, αυτό δεν βοηθά στην περίπτωσή σας, καθώς δεν έχετε πρόσβαση σε αυτόν τον παλιό αριθμό. Και αν θυμηθήκατε το email ανάκτησης, είναι η ίδια συμφωνία. Η Google θα στείλει ένα μήνυμα επαλήθευσης σε αυτό και θα ξεκινούσατε τη διαδικασία ανάκτησης λογαριασμού με αυτόν τον τρόπο.
Το πρόβλημα? Όλα αυτά είναι μόνο για να σας βοηθήσουν να θυμάστε ποιος ήταν ο λογαριασμός σας Google. Θα ακόμη πρέπει να περάσουν από τη διαδικασία επαναφοράς κωδικού πρόσβασης, η οποία μπορεί να αποδειχθεί προβληματική. Να τι εννοώ. Θα ξεκινήσετε εισάγοντας τη διεύθυνση email σας (καθώς δεν έχετε πλέον πρόσβαση στον αριθμό τηλεφώνου σας):
Θα πρέπει να εισαγάγετε το όνομά σας, το οποίο θα πρέπει να είναι αρκετά εύκολο, και στη συνέχεια θα εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας (την οποία μπορείτε να ελέγξετε από το Yahoo). Θα λάβετε έναν κωδικό επαλήθευσης που στη συνέχεια θα πρέπει να πληκτρολογήσετε στη διαδικασία ανάκτησης λογαριασμού, όπως και πριν.
Στην περίπτωσή μου, μου ζητήθηκε στη συνέχεια να εισαγάγω τον κωδικό πρόσβασής μου — τον οποίο δεν γνωρίζω και υποδείχθηκε ως τέτοιος. Στη συνέχεια, η Google μου ζήτησε να εισαγάγω τον τελευταίο κωδικό πρόσβασης που γνώριζα ποτέ για αυτόν τον λογαριασμό. Υποθέτω ότι ούτε αυτό το ξέρεις. (Δεν θα το έκανα.) Εάν ναι, θα πρέπει να κάνετε κλικ στο 'Δοκιμάστε με άλλο τρόπο' και στην περίπτωσή μου, η Google με ενθουσίασε με άλλες ερωτήσεις, όπως να ζητήσω τον πρώτο αριθμό τηλεφώνου που συσχέτισα ποτέ με τον λογαριασμό, το μήνας και έτος που δημιούργησα τον λογαριασμό μου, κ.λπ.
Είναι επίπονη αυτή η διαδικασία; Απολύτως. Δυστυχώς, είναι το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε. Η Google δεν παρέχει καμία πρόσθετη υποστήριξη πέρα από το εργαλείο ανάκτησης λογαριασμού, ανεξάρτητα από το πόσα ξεχωριστά άρθρα έχετε διαβάσει σχετικά με τα άτομα που βρίσκουν κάποιο μαγικό αριθμό εξυπηρέτησης πελατών (όπως αυτό που λαμβάνουν εάν εγγραφούν για Πρόγραμμα Google One , για παράδειγμα) ότι μπορούν να καλέσουν για πρόσθετη βοήθεια. Μην ενοχλείτε. Εάν το εργαλείο δεν μπορεί να το διορθώσει, τότε δεν μπορεί να διορθωθεί.
Μακάρι να μην ίσχυε αυτό, αλλά καταλαβαίνω την άποψη της Google να είναι αυστηρή σχετικά με αυτό. Είναι θέμα ασφάλειας. Αν σας ζητήσει όλα το εργαλείο ανάκτησης ακόμη δεν αρκεί για να αποδείξετε ότι είστε κάτοχος του εν λόγω λογαριασμού, μια δακρύβρεχτη ιστορία μέσω τηλεφώνου δεν θα πρέπει να πείσει την Google να σας αφήσει να μπείτε. είστε πραγματικά εσείς (και θα πρέπει να μπουν στο λογαριασμό σας);
Τέλος πάντων, ελπίζω ότι το εργαλείο της Google είναι αρκετό για να σας βοηθήσει. Εάν όχι, έχετε κολλήσει. Θα σκεφτόμουν συνέχεια τρόπους για να επαληθεύσω ότι είστε εσείς—ίσως, για παράδειγμα, ένα από τα πρώτα σας μηνύματα στο Gmail να βρίσκεται κάπου στα εισερχόμενά σας στο Yahoo και αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να καταλάβετε πότε ξεκινήσατε τον λογαριασμό (για να απαντήσετε σε μια ερώτηση επαλήθευσης ). Ίσως έχετε χρησιμοποιήσει τον παλιό σας κωδικό πρόσβασης στο Gmail σε άλλη υπηρεσία και η ανίχνευση ορισμένων από τους κοινούς κωδικούς πρόσβασής σας που χρησιμοποιείτε παντού—αν το κάνετε αυτό—θα μπορούσε να σας βοηθήσει να εισέλθετε στον Λογαριασμό σας Google.
Εάν, ή όταν, μπείτε μέσα, σας συνιστώ να χτυπήσετε επάνω σας ρυθμίσεις λογαριασμού και ρυθμίστε έναν νέο αριθμό τηλεφώνου και διεύθυνση email ανάκτησης—και αλλάξτε την ερώτηση ασφαλείας σας, σε περίπτωση που το ξεχάσατε και αυτό. Και μείνετε στην κορυφή αυτού στα χρόνια που ακολουθούν. το τελευταίο πράγμα που θα θέλετε να κάνετε είναι να παλέψετε για να επιστρέψετε ξανά στον Λογαριασμό σας Google εάν τα στοιχεία ανάκτησής σας δεν είναι ενημερωμένα. Επίσης, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε ένας διαχειριστής κωδικών πρόσβασης για να αποθηκεύσετε όλες τις πληροφορίες σύνδεσής σας για εσάς, ώστε να μην ανησυχείτε ποτέ μήπως ξεχάσετε ποτέ ξανά.
