Πώς να δείτε εάν η American Airlines σας χρωστάει χρήματα στο διακανονισμό παραδοτέων αποσκευών
Ακόμη και πριν η πανδημία κάνει τα πάντα χειρότερα, τα αεροπορικά ταξίδια ήταν ήδη πιο δύσκολα από ό,τι έπρεπε. Ένα από τα πιο απογοητευτικά σημεία είναι ότι ως επιβάτης, θα μπορούσατε να κάνετε τα πάντα σωστά—ακολουθώντας όλους τους κανόνες, να φτάσετε εκεί με άφθονο χρόνο πριν από την πτήση σας, να έχετε πάντα το εισιτήριο και την ταυτότητά σας έτοιμα για πτήση—και να αντιμετωπίζετε πολλές ταλαιπωρίες, χάρη σε άλλα άτομα που δεν ήταν προετοιμασμένα ή δεν ακολούθησαν τις οδηγίες της TSA.
Σε άλλες περιπτώσεις, είναι στις αεροπορικές εταιρείες. Αυτό συνέβη για πολλούς πελάτες της American Airlines, οι οποίοι κατηγόρησε τον πάροχο αεροπορικών ταξιδιών να τους ζητήσει να πληρώσουν για παραδοτέες αποσκευές που υποτίθεται ότι ήταν δωρεάν.
Το αποτέλεσμα ήταν α ομαδική αγωγή , και τον Αύγουστο, η αεροπορική εταιρεία συμφώνησε να πληρώσει τους πελάτες διευθέτηση για την επίλυση του ζητήματος. Δείτε τι πρέπει να γνωρίζετε για την πληρωμή, συμπεριλαμβανομένου του αν πληροίτε τις προϋποθέσεις για να διεκδικήσετε ένα μέρος της.
Γιατί υπήρξε ομαδική αγωγή κατά της American Airlines;
Ένα από τα προνόμια του να έχεις Κατάσταση Χρυσού στο AAdvantage Το πρόγραμμα επιβράβευσης είναι να τσεκάρει μια τσάντα δωρεάν. Αυτό συμβαίνει επίσης να είναι ένα όφελος που έρχεται με ορισμένες πιστωτικές κάρτες με το εμπορικό σήμα της American Airlines. Έτσι, αφού οι πελάτες AA και στις δύο αυτές κατηγορίες αναγκάστηκαν να πληρώσουν για να ελέγξουν τις αποσκευές τους, μια ομάδα συγκεντρώθηκε για να καταθέσει ομαδική αγωγή κατά της American Airlines.
Σε το παράπονό τους , αυτά τα άτομα (οι ενάγοντες στη μήνυση) ισχυρίζονται ότι όταν ανέβηκαν στο γκισέ για να ελέγξουν τις αποσκευές τους, ο υπάλληλος της ΑΑ τους είπε ότι ακόμη και με τις πιστωτικές κάρτες Gold Status ή με επωνυμία AA, ο υπολογιστής δεν υποδεικνύει ότι ελέγξτε τις αποσκευές δωρεάν.
Οι ενάγοντες καταλήγουν στο συμπέρασμα ότι το σύστημα υπολογιστή ΑΑ δεν είχε ενημερωθεί για να αντικατοπτρίζει αυτό το προνόμιο και «ως αποτέλεσμα, οι επιβάτες ΑΑ χρεώθηκαν ακατάλληλα και αναγκάστηκαν να πληρώσουν τέλη αποσκευών».
Στα δικά του δικαστήρια, Η American Airlines αρνήθηκε οποιαδήποτε αδικοπραγία . Ωστόσο, τον Αύγουστο, η εταιρεία συμφώνησε σε μια πληρωμή τουλάχιστον 7,5 εκατομμυρίων δολαρίων για να αποζημιώσει τους πελάτες που χρεώθηκαν λανθασμένα για έλεγχο αποσκευών. Επί του παρόντος, ο διακανονισμός αναμένει την τελική έγκριση από το δικαστήριο.
Πώς να μάθετε εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για να λάβετε μέρος του διακανονισμού
Στον οικισμό, τα μέλη της τάξης χωρίζονται σε δύο ομάδες:
- Ταξιδιώτες με πιστωτικές κάρτες με επωνυμία AA που τους έδινε το δικαίωμα σε δωρεάν προνόμια ελέγχου αποσκευών, αλλά χρεώθηκαν σε πτήση εσωτερικού.
- Οι επιβάτες που έλαβαν επιβεβαίωση μέσω email ότι μία ή περισσότερες από τις αποσκευές τους θα ήταν δωρεάν για έλεγχο, αλλά έπρεπε να πληρώσουν.
Εκτός από τη συμμετοχή σε τουλάχιστον μία από τις παραπάνω ομάδες, πρέπει επίσης να έχετε ταξιδέψει στις 24 Φεβρουαρίου 2017 ή μετά και τα εισιτήριά σας πρέπει να έχουν αγοραστεί το αργότερο στις 8 Απριλίου 2020.
Εάν το δικαστήριο εγκρίνει τον προτεινόμενο διακανονισμό της American Airlines, όσοι πληρούν τις προϋποθέσεις θα λάβουν πλήρη επιστροφή χρημάτων για τις παραδοτέες αποσκευές που πλήρωσαν για τις οποίες υποτίθεται ότι ήταν δωρεάν.
Πώς να υποβάλετε αξίωση στο διακανονισμό
Αυτό είναι επίσης σε αναμονή έως ότου ένα δικαστήριο εγκρίνει τη διευθέτηση, αλλά στα έγγραφα που η American Airlines υπέβαλε στο δικαστήριο, αναφέρει η εταιρεία ότι σχεδιάζει να ενημερώσει τους πελάτες που δικαιούνται επιστροφή χρημάτων ως μέρος του διακανονισμού. Προς το παρόν, το καλύτερο στοίχημά σας είναι να παρακολουθείτε την ιστοσελίδα του οικισμού για ενημερώσεις.
